Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem fornecidos voluntariamente.
• Criação de conta e uso da ferramenta: e-mail, nome de usuário, respostas ao questionário (que descrevem o site do usuário, não dados de terceiros), histórico de versões geradas.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados via ferramentas de análise quando o usuário consente.
• Pagamento: dados de transação processados pela plataforma de pagamento terceirizada — a Auctora não armazena dados de cartão.

Base legal: consentimento (cookies analíticos e de marketing), execução de contrato (uso da ferramenta), interesse legítimo (segurança e melhoria do serviço) e cumprimento de obrigação legal.

Retenção: dados de conta são mantidos pelo período de vigência do plano mais 12 meses. Dados de formulário de contato são retidos por até 24 meses. Logs de navegação por até 6 meses.

2. Como usamos os seus dados

• Responder solicitações feitas pelo formulário de contato.
• Operar a ferramenta de geração de documentos e salvar versões conforme o plano contratado.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, alertas de revisão, atualizações da plataforma).
• Analisar o desempenho do site e identificar melhorias na ferramenta (apenas com consentimento para cookies analíticos).
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Não utilizamos respostas do questionário para fins distintos da geração do documento do próprio usuário. As respostas de um usuário não são acessadas por outros usuários nem utilizadas para treinamento de sistemas.

3. Proteção dos dados

• Transmissão via HTTPS com TLS 1.2 ou superior.
• Armazenamento em servidores com controle de acesso por perfil.
• Dados de cada conta isolados — sem acesso cruzado entre usuários.
• Revisões internas de segurança realizadas periodicamente.
• Em caso de incidente que afete dados pessoais, notificamos a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo previsto na LGPD.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais (analíticos e de preferências) com base no seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

5. Compartilhamento com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataforma de pagamento: para processamento de transações, sob seus próprios termos de privacidade.
• Ferramenta de análise de tráfego: dados agregados e anonimizados (apenas com consentimento).
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou decisão judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros nem os cedemos para fins publicitários externos.

6. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Auctora não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados.

7. Crianças e adolescentes

A ferramenta e este site são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados foram fornecidos por menor, serão excluídos.

8. Seus direitos como titular

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares afetados ou por aviso no site. O uso continuado da ferramenta após a notificação implica aceitação das alterações.